Người dân ngộp thở, ngất xỉu khi chen chúc đi metro Bến Thành

TP HCM – Lượng khách đổ về ga Bến Thành, quận 1, quá đông, chen lấn ở lối xuống tàu khiến một số người ngộp thở, ngất xỉu, được hỗ trợ y tế, trưa 22/12.

Từ 10h, nhiều người đổ về các nhà ga của Metro số 1 (Bến Thành – Suối Tiên) chờ tới lượt trải nghiệm ngày đầu tàu điện chính thức vận hành. Do nằm ở trung tâm thành phố, lại là nơi chuyến tàu đầu tiên xuất phát, ga Bến Thành thu hút đông người nhất. Ở lối vào nhà ga gần chợ Bến Thành, hàng nghìn người đội nắng, xếp hàng chờ vào cửa.

Bà Vũ Thị Thảo chờ hơn 4 giờ chưa thể lên tàu ở ga Bến Thành. Ảnh: Đình Văn

Lượng người ở ga Bến Thành quá đông, đơn vị vận hành phải đóng mở luân phiên lối vào. Bên dưới nhà ga, nhiều người chen chúc nhau ở lối xuống cầu thang để lên tàu. Một số người chen lấn, xô đẩy trong khi các nhân viên của metro dùng loa liên tục nhắc nhở giữ trật tự.

Đến 12h, lượng khách đổ về đông hơn khiến nhiều người lớn tuổi ngộp thở, được các nhân viên đưa ra ngoài chỗ trống nghỉ mệt. Bà Vũ Thị Thảo, 75 tuổi, cho hay đến ga chờ từ 8h nhưng tới 12h30 chưa lên được tàu. “Xếp hàng từ trên mặt đất, xuống nhà ga, chen lấn trong đám đông hơn 4 giờ khiến tôi khó thở, đau chân mà chưa lên tàu được”, bà Thảo nói.

Một người ngất xỉu khi chen chúc trong đám đông ở ga Bến Thành, trưa 22/12. Ảnh: Đình Văn

Trong lúc chen chúc, thanh niên hơn 20 tuổi bị ngất xỉu. Một số người phát hiện, thông báo cho nhân viên đưa người này vào trạm y tế chăm sóc. Sau đó nhân viên phải ưu tiên cho người lớn tuổi, trẻ em đứng lên khoảng trống lối xuống cầu thang ra tàu để hạn chế tình trạng chen lấn.

Tình cảnh quá tải cũng xảy ra ở nhà ga Nhà hát thành phố (quận 1), Văn Thánh (Bình Thạnh), Thảo Điền (TP Thủ Đức)… Tại các ga này, người dân phải xếp hàng hình vòng cung chờ đến lượt lên tàu. Nhiều người đợi quá lâu mất kiên nhẫn ra về trước. Bãi giữ xe ở ga Thảo Điền không nhận giữ phương tiện từ 9h30. Không ít người phải chạy qua trung tâm thương mại cách đó một km gửi xe rồi đi bộ tới nhà ga. Lượng khách quá đông khiến một số chuyến tàu chậm gần 30 phút so với lịch trình.

Người dân chen nhau trải nghiệm metro Bến Thành – Suối Tiên. Video: Tuấn Việt – Công Khang – Đình Văn

Bà Văn Thị Vũ Tâm, Phó giám đốc Công ty TNHH MTV Đường sắt đô thị số 1, cho biết ngày đầu vận hành metro nhiều người hiếu kỳ, mong muốn trải nghiệm nên đổ về các ga rất đông đúc. Từ 10h-12h, Metro số 1 đã chạy 44 chuyến, đón hơn 42.000 người. Trong đó, nhà ga Bến Thành là điểm khởi hành ở trung tâm thành phố nên lượng khách tập trung nhiều nhất. Chiều nay lượng người đến các ga giảm dần.

Về trường hợp ngất xỉu, bà Tâm cho hay đây là người khuyết tật bị kiệt sức, ngã trong đám đông đã được nhân viên vận hành metro hỗ trợ y tế, ổn định sức khỏe. “Nhân viên vận hành tại các nhà ga đã tập huấn 47 kịch bản xử lý về y tế, ứng phó sự cố luôn tập trung cao độ để đảm bảo an toàn cho khách”, bà Tâm nói.

Người dân xếp hàng chờ hơn hai giờ để đi metro ở nhà ga Thảo Điền, trên bảng thông báo một số chuyến tới ga bị trễ. Ảnh: Đình Văn

Sau 12 năm thi công, metro đầu tiên của TP HCM hoàn thành để vận hành thương mại. Tuyến có 17 đoàn tàu, mỗi tàu ba toa, sức chứa 930 khách (147 khách ngồi và 783 khách đứng). Giai đoạn đầu, bình quân mỗi ngày có 9 tàu chạy, từ 5h đến 22h với khoảng 200 chuyến. Tần suất giãn cách mỗi chuyến 8-12 phút; hành trình từ ga cuối Suối Tiên (gần Bến xe Miền Đông mới, Thủ Đức) đến Bến Thành, quận 1, khoảng 30 phút. Thời gian tàu dừng ở mỗi ga trên tuyến chừng 30 giây. Metro miễn phí vé trong tháng đầu tiên chạy để khách làm quen.

Lộ trình metro qua 14 nhà ga. Đồ họa: Khánh Hoàng

TP HCM – Hàng nghìn người dân xếp hàng trước nhà ga, chờ lên tàu trải nghiệm tuyến Metro đầu tiên của thành phố, sáng 22/12.